Gandalf: +9,40 %:n kasvu keskimääräisessä tilausarvossa (AOV) haun kautta

Gandalf.com.pl, joka perustettiin alun perin verkkokirjakaupaksi vuonna 2004, on kehittynyt merkittäväksi puolalaiseksi verkkokaupaksi, jota pyörittävät kirjallisuudesta, kulttuurista ja viihteestä intohimoisesti kiinnostuneet ihmiset. He hyödyntävät moderneja logistiikka- ja verkkokaupparatkaisuja tarjotakseen poikkeuksellista palvelua ja varmistaakseen yli 300 000 tuotteen laajan valikoiman nopean toimituksen. Valikoimaan kuuluu kirjoja, äänikirjoja, e-kirjoja, musiikkia, elokuvia, pelejä, leluja, paperitavaraa ja kosmetiikkaa. Omistautumisensa ansiosta Gandalf.com.pl:stä on tullut suosittu kohde miljoonille puolalaisille, jotka haluavat rikastuttaa kotikokoelmiaan uusilla kulttuuri- ja viihdetuotteilla.

Oman haun kehittäminen on kallista

Päätettyään parantaa hakuaan Gandalf.com.pl ei ollut varma, pitäisikö sen kehittää omaa hakukonettaan edelleen vai valita markkinoilla oleva valmis vaihtoehto. Kartoitettuaan markkinoita ja tunnistettuaan oman kehitystyön vaatimat resurssit he päättivät tehdä yhteistyötä Luigi’s Boxin kanssa. Toteutuksen nopeus ja helppous olivat ratkaisevia päätöksentekotekijöitä, ja Luigi’s Box täytti kaikki toiminnalliset vaatimukset erinomaisesti.

Yllättävän yksinkertainen integraatio

Gandalf.com.pl-tiimi arvosti Luigi’s Boxin helppoa toteutusta ja nopeaa käyttöönottoa verkkokaupassaan. Käyttöönoton jälkeen sovimme A/B-testin suorittamisesta, jossa vertasimme heidän alkuperäistä hakuratkaisuaan Luigi’s Boxin ratkaisuun.

Aiemman hakuratkaisun kanssa rinnakkain suoritettu haun A/B-testi kesti 13. tammikuuta – 12. helmikuuta 2023, ja sen päätavoitteena oli selvittää, nostaisiko Luigi’s Box -haun käyttö puolessa istunnoista liikevaihtoa, tapahtumia ja keskimääräistä tilausarvoa (AOV).

Otettuamme Luigi’s Boxin käyttöön Gandalf-verkkokaupassa havaitsimme konversioprosentin ja keskimääräisen tilausarvon kasvun.

Katso, miten Luigi’s Box Search sulautuu saumattomasti Gandalf.com.pl-sivuston ulkoasuun:

Hienosäätöä

Yhteistyö Luigi’s Boxin ja Gandalf-tiimin välillä ei kuitenkaan pääty tähän. Customer Success -päällikkömme välittävät siitä, miten tuotteemme auttavat asiakkaita, ja kommunikoivat ennakoivasti Gandalf-tiimin kanssa auttaakseen heitä saamaan kaiken irti Luigi’s Boxista. Onnistuneen julkaisun jälkeen asiantuntijamme hienosäätivät hakua täydelliseksi Gandalf-verkkokaupan ja sen liiketoimintatavoitteiden mukaisesti.

Jatkoimme työtä seuraavien asioiden parissa:

• Tuotteiden korostaminen (product boosting) sellaisten ominaisuuksien perusteella kuten suosio, uutuus ja saatavuus – lisäkoulutusta tarjottiin tämän ominaisuuden hyödyntämiseksi Luigi’s Box -sovelluksen avulla.
• Suodatuksen optimointi ja lisäparametrien lisääminen erityisesti koulukirjoille koulukauden sesongin aikana.
• Automaattisen täydennyksen parantaminen lisäämällä tuloksiin lisätietokenttiä – esim. kovakantinen, pokkari, äänikirja tai e-kirja, kun kyse on kirjoista.

Yhteenveto

• +10,83 % konversioarvon kasvu haun käytöstä
• +2,7 % ostotapahtumien kasvu haun käytöstä
• +9,40 % keskimääräisen tilausarvon (AOV) kasvu haun käytöstä
• +4,42 % konversioprosentin kasvu haun käytöstä