Juhlatarvikekauppa Helium King saavutti 15 %:n liikevaihdon kasvun ja muita parannuksia siirryttyään Luigi’s Boxin käyttöön.
Helium King on perheyritys, joka keskittyy juhlatarvikkeisiin aina heliumista ja upeista juhlakoristeista personoituihin vaatteisiin ja bannereihin. Yritys on oikea osoite syntymäpäiväjuhliin, häihin, ristiäisiin, yritystapahtumiin ja moneen muuhun.
Ratkaisu auttaa ostajia löytämään asiaankuuluvat tuotteet tehokkaasti ja nopeammin, mikä johtaa parempaan konversioon ja korkeampaan asiakastyytyväisyyteen. Tähän työkaluun investoiminen tuo merkittäviä tuloksia ja vahvan kilpailuedun. Meidän tapauksessamme Luigi’s Box tuo 15–20 %:n kasvun kokonaisliikevaihtoon.
Helium King halusi parantaa yleistä ostoskokemusta, sillä heidän aiemmat verkkosivustoratkaisunsa kamppailivat hakutulosten osuvuuden, suuren “ei tuloksia” -hakujen määrän, personoinnin, analytiikan ja muiden asioiden kanssa.
Yritys löysi Luigi’s Boxin ja halusi kokeilla sitä, sillä he olivat nähneet suuren määrän positiivisia arvosteluja ja saaneet suosituksia verkkokauppa-alan kollegoilta.
Helium Kingin oli varmistettava, parantaisiko Luigi’s Box heidän tuloksiaan. Alkuperäisen ratkaisun ja Luigi’s Boxin välinen A/B-testi vahvisti, että se parantaisi, ja tuloksena oli 21 %:n kasvu haun konversioprosentissa. Kun Helium King oli päättänyt valita Luigi’s Boxin, he käyttivät sitä erilaisten haasteiden ratkaisemiseen.
Kampanjakausien aikana Helium King halusi korostaa tiettyjä tuotekategorioita näkyvämmin. Heidän aiemmasta hakuratkaisustaan puuttui joustavuus mukauttaa sijoittelulogiikkaa liiketoiminnan tarpeiden mukaan.
Luigi’s Box vastasi tähän tarpeeseen mukauttamalla sijoittelun logiikkaa, mikä mahdollisti valittujen tuotekategorioiden priorisoinnin Helium Kingille tarpeen mukaan. Tämä joustavuus varmisti kampanjoiden sujuvan toteutuksen ja auttoi yritystä siirtymään tuotantoon ilman häiriöitä.
Ennen Luigi’s Boxin käyttöönottoa Helium King kamppaili epäolennaisten hakutulosten ja suuren nollatuloshakujen määrän kanssa. Heidän silloisesta ratkaisustaan puuttuivat edistynyt analytiikka ja personointi, mikä johti huonoon ostokokemukseen ja alhaisempiin konversioprosentteihin. Esimerkiksi haku ”helium for balloons” ohitti usein parhaiten myyvät heliumpakkaukset ja näytti sen sijaan asiaankuulumattomia tarvikkeita. Kirjoitusvirheet ja monikkomuodot kuten ”baloons” johtivat myös nollatuloksiin.
Luigi’s Boxin myötä hakutulosten osuvuus parani merkittävästi. Tekoälypohjainen automaattinen täydennys, kirjoitusvirheiden korjaus, mukautetut yksisuuntaiset synonyymit ja muut ominaisuudet varmistavat, että asiakkaat löytävät helposti etsimänsä jopa epämääräisillä tai väärinkirjoitetuilla hakusanoilla. Tämä on vähentänyt nollatuloshakuja, parantanut tarkkuutta, kasvattanut konversioprosentteja ja lisännyt asiakastyytyväisyyttä.
Helium King ei pystynyt tehokkaasti markkinoimaan sesonki- tai korkeakatteisia tuotteita suoraan haun kautta, mikä rajoitti heidän kykyään tukea kampanjoita ja maksimoida voittoja.
Luigi’s Boxin avulla tuotteiden merchandising tuli mahdolliseksi. Tiimi voi nyt nostaa esiin valittuja tuotteita, tukea sesonkikampanjoita ja kasvattaa strategisesti kannattavuutta tuomalla korkeakatteisia tuotteita paremmin esiin hakutuloksissa.
Helium King halusi lisätä asiakkaiden sitoutumista ja kasvattaa ostoskorin kokoa, mutta heidän aiemmasta ratkaisustaan puuttuivat tehokkaat personointityökalut.
Luigi’s Box toi käyttöön personoidut tuotesuositukset, jotka ohjaavat asiakkaita asiaankuuluvien tuotteiden pariin. Tämä lisäsi sitoutumista, paransi käyttökokemusta ja nosti keskimääräistä tilausarvoa, mikä lopulta kasvatti konversioprosentteja.
Helium Kingiltä puuttuivat toimivat havainnot aiemmasta hakuratkaisustaan, mikä vaikeutti kampanjoiden ja tuotevalikoiman tehokasta optimointia.
Luigi’s Box Analytics tarjoaa syvällistä tietoa asiakkaiden käyttäytymisestä, mikä auttaa hienosäätämään markkinointikampanjoita ja optimoimaan tuotevalikoimaa. Tämä on vahvistanut Helium Kingin kilpailuasemaa, parantanut tyytyväisyyttä ja lisännyt asiakasuskollisuutta. Helium King voisi esimerkiksi hyödyntää alla olevassa taulukossa lueteltuja tuotteita ja hakukyselyitä, joilla on korkea klikkausprosentti ja korkea hakukonversioprosentti.
Esikatselu suosituista tuotteista ja hakukyselyistä, joilla on korkea CTR ja CVR.
Luigi’s Boxin käyttöönoton myötä ostokokemuksesta tuli sujuvampi ja miellyttävämpi. Luigi’s Box Searchin konversioprosentti nousi 18 prosenttiin, kun taas Luigi’s Box Recommenderin konversioprosentti saavutti 52 %. Kaikki seuratut mittarit paranivat, ja kokonaistulot kasvoivat noin 15–20 %.
Haun konversioprosentti
Suosittelun konversioaste
Liikevaihdon kokonaiskasvu
Cycology seuraa menestyksekkäästi uusimpia verkkokauppatrendejä.
Lue asiakastarina
UNI HOBBY on yksi Tšekin suurimmista harraste- ja tee-se-itse-tavarataloista.
Lue asiakastarina
Houseland.cz haluaa luoda huippuluokan verkkokaupan ja seurata verkkokaupan uusimpia trendejä. Tavoite oli melko yksinkertainen: selvittää, kuinka paljon lisätuloja voimme tuottaa personointityökaluillamme.
Lue asiakastarina
CZC.cz on vahva tekijä Tšekin elektroniikan verkkokauppamarkkinoilla, erityisesti nörttiyhteisössä.
Lue asiakastarina
Etravel.cz myy kotimaisia ja kansainvälisiä matkoja ja lomia. Tavoitteena oli kasvattaa liikevaihtoa mahdollisimman paljon.
Lue asiakastarina
English
