Martes Sportin alkutaival
Martes Sport on urheilukauppa, joka perustettiin vuonna 1993, ja siitä lähtien siitä on tullut kumppani kaikille urheilua rakastaville ihmisille taitotasosta riippumatta. Yritys myy tuotteita terveellisten elämäntapojen harrastajille ja ammattilaisurheilijoille. Martes Sportilla on 370 kivijalkamyymälää Puolassa, josta yritys on saanut alkunsa. Heidän filosofiansa on tarjota parhaat urheiluvarusteet ihmisille, jotka haluavat haastaa itsensä, saavuttaa tavoitteensa ja nauttia kunnolla suosikkiurheilulajeistaan.
Luigi’s Boxin tukitiimi on paras ja aina valmis auttamaan
Luigi’s Box säästää aikaa – sekä työkalun hallinnassa, jossa minun ei tarvitse käyttää paljon aikaa määrityksiin, että myös ongelmien korjaamisessa. Luigi’s Boxin tukitiimi on paras ja aina valmis auttamaan. He perehtyvät jokaiseen ongelmaan ja tarjoavat ratkaisut mahdollisimman pian. Jos etsit tehokasta työkalua, lukuisia mahdollisuuksia ja kaikkien aikojen parasta tukitiimiä, Luigi’s Box on täydellinen valinta!
Karolina Moczulska
Verkkokaupan apulaisjohtaja, Martes Sport
Hakutoiminnan parantaminen ja paljon muuta
Martes Sport halusi selättää useita haasteita tehokkaammalla haku- ja suositusratkaisulla verkkokaupassaan. Olennaisinta oli sisällyttää mahdollisuus analysoida hakutuloksia ja tehdä muutoksia, joilla olisi positiivinen vaikutus ostokokemukseen. Tämän merkittävän muutoksen myötä Martes Sport pystyisi ratkaisemaan myös useita muita haasteita.
Asiaankuulumattomien hakutulosten poistaminen
Martes Sportin edellinen hakuratkaisu tarjosi usein asiaankuulumattomia tuloksia. Esimerkiksi haku sanalla ”ponton” (ponttoni, eräänlainen ilmatäytteinen vene heidän sivustollaan) antoi yli 300 tulosta, vaikka kaupassa oli todellisuudessa saatavilla vain kolme. Vastaavasti haut ilmauksella ”żółta koszulka” (keltainen t-paita) toivat tuloksia keltaisista tuotteista, mutta mikään niistä ei ollut t-paita.
Luigi’s Box Search varmistaa, että vain osuvimmat tulokset näytetään, mikä auttaa asiakkaita löytämään etsimänsä nopeammin ja parantaa heidän ostokokemustaan. Erinomaisten luonnollisen kielen käsittelyominaisuuksien (NLP) ansiosta Luigi’s Box pystyy nopeasti määrittämään oikean osuman kaikissa olosuhteissa. Lisäksi nollatulosten ehkäisy (No Result Prevention) varmistaa, että asiakkaat saavat aina asiaankuuluvia tuloksia, vaikka Martes Sportilla ei olisikaan tarkkaa tuoteosumaa.
“Yellow shirt” and similar search queries now show the correct results.
Raportointimahdollisuuksien parantaminen
Martes Sport ei pystynyt tehokkaasti arvioimaan hakutyökalunsa toimivuutta ilman luotettavaa analytiikkaa ja tietoa siitä, miten asiakkaat sitä käyttävät. Alkuperäinen analytiikka toi esiin vain suosittuja hakulausekkeita paljastamatta sitä, mikä ei toiminut. He jäivät arvailemaan, toimiko ratkaisu tai miten tehdä merkityksellisiä parannuksia.
Luigi’s Box Analytics tarjoaa käytännönläheisiä oivalluksia, jotka osoittavat, mikä toimii ja mikä tärkeintä, mikä ei toimi, jotta Martes Sport voi tehokkaasti oppia heikkouksista ja poistaa ne nopeasti. Tämän ansiosta Martes voi tehdä tietoon perustuvia päätöksiä hakuympäristön optimoimiseksi parhaan mahdollisen vaikutuksen saavuttamiseksi.
Tiettyjen tuotteiden markkinointi
Martes pyrki lisäämään tiettyjen tuotteiden myyntiä kohdistetuilla kampanjoilla ja promootioilla, mutta heidän edellisestä ratkaisustaan puuttui tämä ominaisuus.
Luigi’s Box tarjoaa Martes Sportin käyttöön Merchandising-ominaisuuksia, kuten hakubannereita tai tuotteiden korostusta. Näiden ominaisuuksien avulla yritys voi markkinoida tiettyjä kampanjoita tehokkaasti ja kasvattaa esille nostettujen tuotteiden myyntiä.
Autocomplete is a great place to promote specific products.
Asiakaskokemuksen parantaminen
Edellisessä ratkaisussa oli kehittymätön käyttöliittymä, mikä teki asiakkaiden navigoinnista haastavaa. Esimerkiksi pikahakutoiminnot vaativat liiallista vierittämistä, ja vasemmanpuoleinen ehdotuspaneeli oli visuaalisesti epäkiinnostava.
Luigi’s Box Search ja sen pikahaku (Autocomplete) integroituvat saumattomasti verkkokaupan ulkoasuun. Tuloksena on käyttäjäystävällinen muotoilu, joka tehostaa navigointia ja parantaa asiakastyytyväisyyttä. Lisäksi yritys voi tukeutua muihin ominaisuuksiin, kuten dynaamisiin suodattimiin (Dynamic Filters), helpottaakseen navigointia hakutuloksissa. Dynaamiset suodattimet näyttävät vain asiaankuuluvat suodatusvaihtoehdot ilman turhia vaihtoehtoja, joten asiakkaiden on helppo tarkentaa haluamiaan tuloksia.
Design that looks natural improved Martes Sport’s website.
Vastaamalla näihin haasteisiin Luigi’s Box on uudistanut Martes Sportin hakutoiminnot tarjoten asiakkaille osuvamman, oivallisemman ja käyttäjäystävällisemmän kokemuksen.
Martes Sport saavutti uusia ennätyksiä Luigi’s Boxin avulla
Martes Sport teki A/B-testin määrittääkseen, onko Luigi’s Box oikea valinta. Myöhemmin yritys hyödynsi myös Luigi’s Boxin A/B-testausominaisuuksia vertaillakseen ratkaisuamme edelliseen nähdäkseen eron. Tulokset olivat positiivisia molemmissa A/B-testeissä.
Helpon ja vaivattoman käyttöönoton jälkeen Martes Sport alkoi huomata Luigi’s Boxin tuomat muutokset. Haku toimii huomattavasti paremmin, ostoskoriin lisäys- ja konversioprosentit ovat korkeammat, millä on yleisesti ottaen positiivinen vaikutus heidän liikevaihtoonsa. He huomasivat myös parannusta mobiililiikenteessä: älypuhelimilla ja muilla älylaitteilla ostoksia tekevien asiakkaiden määrä nelinkertaistui.
Paremmat tulokset oikeilla varusteilla
Google Analyticsin perusteella Martes Sport kokee merkittäviä eroja useilla verkkokauppaliiketoimintansa alueilla. Luigi’s Boxin A/B-testi osoitti 26 %:n nousun haun konversioprosentissa ja 20 %:n liikevaihdon kasvun (vain hakuja sisältävät istunnot) alle viikossa 9. lokakuuta 2024 ja 15. lokakuuta 2024 välisenä aikana. Luigi’s Boxin käyttöönoton jälkeen kokonaisliikevaihto on kasvanut yli 3 %.
Tulokset:
+26%
Haun konversioprosentti
Mistä Martes Sport pitää eniten Luigi’s Boxissa?
- Luigi’s Boxin työkalut ovat tehokkaita ja säästävät aikaa. Martes Sport pitää siitä, ettei heidän tarvitse käyttää liikaa aikaa konfigurointiin.
- Tehokas Luigi’s Boxin tukitiimi, joka on halukas auttamaan ja tarjoaa nopeita sekä luotettavia ratkaisuja aina tarvittaessa.
- Tulosten helppo hallinta ja mahdollisuus vaikuttaa asiakkaiden ostokokemukseen.
English
