English
Kasvatti haun konversioita 33 %
Luigi's Box Autocomplete kasvatti konversioitamme 33 %, vaikka sen käyttö väheni 30 %.
David Linhart
Verkkokauppajohtaja, Mountfield
Tšekin ja Slovakian suurin puutarhatarvikkeiden jälleenmyyjä
Mountfield aloitti 30 vuotta sitten yhdellä myymälällä Mnichovicessa, Tšekissä. Nykyään se on Tšekin ja Slovakian suurin puutarhatarvikkeiden jälleenmyyjä, jolla on 77 kivijalkamyymälää.
Yrityksen kasvaessa verkkokaupan merkitys korostui. Siksi Mountfield alkoi etsiä keinoja kasvunsa tukemiseksi. Yhdeksi ratkaisuksi tunnistettiin sivustohaun parantaminen.
Aiemman haun puutteet
Mountfieldillä seurattiin säännöllisesti haun tehokkuutta Google Analyticsissa, joten he tiesivät sen puutteet. Kaksi tärkeintä ongelmaa olivat:
- Haku ei osannut käsitellä kirjoitusvirheitä
- Automaattinen täydennys ei ollut tarpeeksi nopea
Tunnistaakseen ne tarkat hakukyselyt, joiden vuoksi he menettivät asiakkaita optimoimattoman haun takia, he päättivät ottaa käyttöön Luigi’s Box Analyticsin.
Automaattisen täydennyksen käyttöönotto
Analyyttisen datan perusteella Mountfield päätti ottaa käyttöön pikahakumme (Autocomplete). Tehon arvioimiseksi vertasimme jaksoja 2 kuukautta ennen ja 2 kuukautta työkalun käyttöönoton jälkeen (kesä- ja heinäkuu 2019 vs. elo- ja syyskuu 2019).
Vaikka pikahaun tuoteklikkaukset vähenivät 30 %, pikahakukonversioiden kokonaismäärä kasvoi 33 %. Suurempi ostomäärä pienemmällä tuotenäyttömäärällä osoittaa, että Luigi’s Boxin pikahaku näytti asiakkaille merkittävästi osuvampia tuotteita.
67,3 %
Automaattisen täydennyksen konversioprosentin kasvu
Automaattisen täydennyksen konversioprosentin 67,3 %:n kasvu vahvistaa myös Luigi's Boxin positiivisen vaikutuksen Mountfieldin myyntiin. Kun alkuperäisellä ratkaisulla automaattisen täydennyksen konversioprosentti oli 5,2 %, nousi se Luigi's Boxin integroinnin jälkeen 8,7 %:iin.
Tulokset
- Asiaankuuluvammat automaattisen täydennyksen tulokset
- Konversioprosentin kasvu
- Konversioiden määrän kasvu vähemmillä klikkauksilla
