Pepita kasvattaa vaivattomasti tulojaan 39 % Luigi’s Boxin avulla parantaen tuotteiden löydettävyyttä ja sitoutumista miljoonien kohteiden joukossa.
Pepita, Unkarin suurin verkkokauppapaikka, otti käyttöön Luigi’s Box Autocompleten ja Recommenderin nostaakseen sitoutumisen pilviin ja parantaakseen saavutettavuutta.
Pepita on suosittu unkarilainen digitaalinen markkinapaikka. Lähes 5 miljoonalla aktiivisella tarjouksellaan, jotka vaihtelevat tee-se-itse-työkaluista ja teknisistä laitteista kirjoihin, toimistotarvikkeisiin ja kodin tarvikkeisiin, Pepita tuo laajan tuotevalikoiman yli 150 000 päivittäiselle käyttäjälle.
Vuonna 2017 tapahtuneesta perustamisestaan lähtien Pepita on saavuttanut valtavaa menestystä ja sijoittunut jopa 16. sijalle Deloitten 2023 Technology Fast 50 -kilpailussa. Tällaisten saavutusten myötä on vain luonnollista, että vaatimukset kasvavat jatkuvasti. Siksi Pepita valitsi Luigi’s Boxin.
Olemme saavuttaneet loistavia tuloksia Luigi’s Box Voice Searchin ja Recommenderin avulla. Käyttöönoton jälkeen pystyimme helposti testaamaan ja säätämään kaikkea tarpeidemme mukaan. Kaiken kaikkiaan kokemus on ollut todella positiivinen, sillä saimme jatkuvaa tukea Luigi’s Boxin tiimiltä.
Suuri markkinapaikka, kuten Pepita, tuo mukanaan omat haasteensa. Riittämättömästä tuotteiden löydettävyydestä saavutettavuusongelmiin, Pepita luotti Luigi’s Boxiin tarjotakseen ratkaisuja, jotka eivät ainoastaan suosittelisi oikeita tuotteita oikeille ihmisille, vaan myös varmistaisivat saumattoman ostoskokemuksen.
Pepitan toiminnan valtava laajuus tarkoitti, että he tarvitsivat ratkaisun, joka pystyy käsittelemään suuria määriä dataa ja vuorovaikutusta. Päivittäisistä 150 000 käyttäjästä, jotka olivat vuorovaikutuksessa 3–5 miljoonan tuotteen kanssa, vain 10 % käytti verkkosivuston hakukonetta, mikä johti heikkoon löydettävyyteen. Pepita etsi ratkaisua, joka ei ainoastaan säilyttäisi suorituskykyä vaan parantaisi sitä.
Luigi’s Box pystyi tehostamaan toimintaa saumattoman tuotesyötteen käsittelyn avulla. Lisäksi Autocomplete ja Recommender loivat vaivattomia selauskokemuksia käyttäjille, jotka muuten lannistuisivat loputtomasta selaamisesta suurissa luetteloissa etsiessään sopivia tuotteita.
Yksi Pepitan suurimmista huolenaiheista oli tuotesuositusten alhainen konversio ja keskimääräinen tilausarvo. Heidän aiempi ratkaisunsa kamppaili tarjotakseen merkityksellisiä suosituksia, jotka herättäisivät ostajien kiinnoksen ja saisivat heidät tekemään ostoksen.
Luigi’s Box onnistui ratkaisemaan tämän ongelman tarjoamalla osuvia Autocomplete-ehdotuksia ja tuotesuosituksia. Lisäksi Pepita huomasi parannusta tuotesuosituksissa jo A/B-testausvaiheesta lähtien.
Vaikka Pepita on suosituin Unkarissa, se toimii monissa maissa, kuten Saksassa, Itävallassa, Puolassa, Slovakiassa, Bulgariassa ja Romaniassa. Luonnollisestikin Pepita etsi ratkaisua, joka sopii kaikille näille markkinoille.
Luigi’s Boxin avulla käyttäjät voivat saada tuloksia useilla eri hakukielillä, mikä tuo entistä enemmän joustavuutta heidän ostoskokemukseensa.
Suuren markkinapaikan vuoksi Pepitan johto oli huolissaan siitä, ettei kaiken testaamiseen ja mahdollisten ongelmien havaitsemiseen olisi riittävästi aikaa ennen ratkaisuun sitoutumista.
Pepita otti Luigi’s Boxin käyttöön kolmen kuukauden mittaisen kokeilujakson (Proof of Concept) aikana. Tänä aikana he ottivat onnistuneesti käyttöön Voice Searchin, Autocompleten ja Recommender-tuotesuosittelijan, mikä paransi verkkosivuston suorituskykyä ja kasvatti liikevaihtoa.
Verkkokaupan personointi- ja tuoteryhmittelyratkaisujen kustannukset voivat nousta melko korkeiksi, erityisesti suurilla markkinapaikoilla. Koska Pepita tarjoaa miljoonia tuotteita, he halusivat ratkaisun, joka ei tyhjentäisi pankkitiliä.
Onneksi Luigi’s Box tarjoaa reiluja ja kohtuullisia hinnoitteluvaihtoehtoja myös monimutkaisemmille markkinapaikoille kilpailijoihin verrattuna. Räätälöity hinnoittelu antoi Pepitalle mahdollisuuden luoda heidän tarpeisiinsa sopivan rakenteen kohtuullisin kustannuksin.
Pepita valitsi Luigi’s Boxin verkkosivustonsa uudeksi Autocomplete- ja suositusratkaisuksi parantaakseen sivuston suorituskykyä, nostaakseen klikkausprosenttia (CTR), parantaakseen saavutettavuutta ja kasvattaakseen myyntiä. Kattavan A/B-testauksen avulla Pepita otti onnistuneesti käyttöön Autocompleten ja Voice Searchin sekä personoidun Recommenderin, mikä sai käyttäjien sitoutumisen huimaan kasvuun.
Autocompleten CTR nousi 29,94 %:iin, mikä on 6,69 % korkeampi kuin toimialan keskiarvo.
Autocompleten poistumisprosentti ei ylittänyt 8,95 %.
Autocomplete-ponnahdusikkunan CTR ylitti toimialan mediaanin 45,43 %:lla.
Recommenderin tuottama liikevaihto kasvoi 39,7 % testausjakson loppuun mennessä.
Cycology seuraa menestyksekkäästi uusimpia verkkokauppatrendejä.
Lue asiakastarina
UNI HOBBY on yksi Tšekin suurimmista harraste- ja tee-se-itse-tavarataloista.
Lue asiakastarina
Houseland.cz haluaa luoda huippuluokan verkkokaupan ja seurata verkkokaupan uusimpia trendejä. Tavoite oli melko yksinkertainen: selvittää, kuinka paljon lisätuloja voimme tuottaa personointityökaluillamme.
Lue asiakastarina
CZC.cz on vahva tekijä Tšekin elektroniikan verkkokauppamarkkinoilla, erityisesti nörttiyhteisössä.
Lue asiakastarina
Etravel.cz myy kotimaisia ja kansainvälisiä matkoja ja lomia. Tavoitteena oli kasvattaa liikevaihtoa mahdollisimman paljon.
Lue asiakastarina
English
