SFD ja sen matka upeaksi ravintolisäkaupaksi
SFD tarjoaa laajan valikoiman ravintolisiä kaikkiin tilanteisiin ja tarpeisiin. Kaupassa vierailevat usein urheilun harrastajat, mutta myös kaikki muut, jotka haluavat ylläpitää terveellistä elämäntapaa. SFD:llä on verkkokauppa, jota he halusivat parantaa tarjotakseen paremman ostokokemuksen. SFD pyörittää Allnutrition-myymälöitä Slovakiassa, Tšekissä, Ukrainassa, Romaniassa ja Unkarissa.
Paras ratkaisu toimialastasi riippumatta
Hakukone, joka todella hakee – tähän asti asiakkailla oli vaikeuksia löytää tarvitsemansa tuote, jos he eivät tienneet sen nimeä. Luigi’s Box on tehokas haku- ja suositustyökalu, joka tehostaa verkkokaupan suorituskykyä. Se tarjoaa tarkkoja hakutuloksia, älykkäitä tuotesuosituksia ja syvällistä analytiikkaa konversioiden parantamiseksi. Se on helppo integroida ja käyttäjäystävällinen. Olemme erittäin tyytyväisiä, että valitsimme Luigi’s Boxin.
Filip Tkacz
Verkkokauppajohtaja, SFD
Kontekstuaalisen haun lisääminen ja muut päivitykset
Etsittyään sopivaa ratkaisua vuosien ajan yritys löysi Luigi’s Boxin. Harkittuaan asiaa SFD valitsi Luigi’s Boxin optimaaliseksi ratkaisuksi tarpeisiinsa. Yritys halusi alustan, joka on joustava ja räätälöitävissä heidän ainutlaatuisiin tarpeisiinsa.
Kontekstuaalinen haku
Heidän edelliseltä hakukoneeltaan puuttui kontekstin ymmärrys, minkä vuoksi asiakkaiden oli vaikea löytää asiaankuuluvia tuotteita luonnollista kieltä tai kuvailevia hakutermejä käyttäessään. Koska haku ei tunnistanut tai tulkinnut hakukyselyjen takana olevaa ostoaikomusta, verkkokauppa menetti konversiomahdollisuuksia.
Ratkaisu
Luigi’s Box Search vastasi tähän edistyksellisillä kontekstuaalisen haun ominaisuuksillaan. Ratkaisu sisältää älykkäitä algoritmeja, jotka ymmärtävät ostoaikomuksen, tukevat synonyymien tunnistusta ja palauttavat asiaankuuluvia tuloksia jopa luonnollisen kielen kyselyistä. Tämä nykyaikainen, myyntiä tukeva ratkaisu paransi merkittävästi tuotteiden löydettävyyttä ja käyttäjätyytyväisyyttä.
Räätälöinti SFD:n myyntitarpeisiin
Haasteena oli mukauttaa Luigi’s Box vastaamaan SFD:n erityisiä myyntitarpeita, mukaan lukien ulkoasu, suodattimet ja tuotteiden priorisoitu näkyvyys.
Ratkaisu
Luigi’s Box tarjosi erittäin mukautettavan ratkaisun, joka räätälöitiin vastaamaan SFD:n brändiä ja myyntistrategiaa. Toteutus sisälsi ulkoasun muutoksia, kehittyneet Dynamic Filter -suodatinasetukset sekä Product Boosting -toiminnon käytön avaintuotteiden, kuten yrityksen omien tuotemerkkien, korostamiseksi.
Esimerkiksi hakukyselyt on korostettu sinisellä korotetuissa tuotteissa Autocompletessa, jotta asiakkaat huomaavat ne välittömästi. Luigi’s Box -tiimi tuki näitä räätälöintejä varmistaen optimaalisen suorituskyvyn ja käyttökokemuksen.
Luigi’s Box Search with comprehensive product selection and merchandised products.
Sopeutuminen kansainvälisille markkinoille
Haasteena oli ottaa käyttöön yhtenäinen hakuratkaisu useilla kansainvälisillä markkinoilla, joilla kaikilla oli eri kielet, tuoteluettelot ja visuaaliset teemat. Hakutoiminnon oli sopeuduttava näihin eroihin ja säilytettävä samalla tasainen suorituskyky.
Ratkaisu
Luigi’s Box käsittelee useita kieliä ja mahdollistaa visuaalisen räätälöinnin markkinakohtaisesti. Joustava konfigurointi varmisti, että se pystyi vastaamaan kunkin lokalisoidun kaupan erityistä tuotevalikoimaa ja suunnittelustandardeja tarjoten yhtenäisen ja lokalisoidun hakukokemuksen kaikilla alueilla. Luigi’s Box pystyy myös käsittelemään kyrillisen kirjaimiston variaatioita.
Luigi’s Box pystyy käsittelemään useita eri kieliä, mukaan lukien CEE-alueen kielet.
Päätuotteiden näyttäminen makumuunnelmien sijaan
Haasteena oli esittää päätuotteet sen sijaan, että kaikki maku- tai varianttivaihtoehdot näytettäisiin erillisinä tuotteina, mikä saattaisi hämmentää käyttäjiä ja heikentää tuotteiden näkyvyyttä.
Ratkaisu
Luigi’s Box ratkaisi tämän käyttöönottovaiheessa säätämällä hakukonetta ryhmittelemään tai priorisoimaan päätuotteet niiden varianttien sijaan. Tämä selkeytti hakutuloksia ja paransi käyttäjien navigointia, mikä johti parempiin konversiomahdollisuuksiin.
Showing main products instead of flavor variants helps improve the clarity of results.
Siirtyminen Luigi’s Boxiin toi toivotut tulokset
Sen jälkeen kun SFD siirtyi Luigi’s Boxiin ja kaikki määritettiin heidän mieltymystensä mukaisesti, tulokset alkoivat näkyä. Yrityksen haun konversioprosentti nousi 94 %, mikä johti 5 %:n liikevaihdon kasvuun. Hakutoiminnon käyttöaste oli 28 %, haun konversioprosentti lähes 49 % ja nollatulosten osuus vain 4 %.
+94%
haun konversioprosentin kasvu
+5%
kokonaisliikevaihdon kasvu
49%
haun konversioprosentti
28%
hakutoiminnon käyttöaste
Mistä SFD pitää Luigi’s Boxissa
- Laajat räätälöintivaihtoehdot, Luigi’s Box räätälöi käyttäjä- ja asiakaskokemuksen vastaamaan SFD:n vaatimuksia.
- Luigi’s Boxin tukitiimin avulias asenne, joka auttoi käyttöönoton ja jatkotuen kaikissa vaiheissa.
- Analytiikka, joka tarjoaa hyödyllisiä oivalluksia ja osoittaa kehityskohteita.
English
