Verkkokauppa

Truhlikov.cz: 41 %:n liikevaihdon kasvu

Truhlikov.cz on puutarhatyökalujen verkkokauppa, jolla on yli 20 vuoden historia ja joka tarjoaa asiakkailleen trendikkäimmät varusteet.

Perustuu Keski- ja Itä-Eurooppa

+20%

Konversioaste

+41%

Liikevaihto hausta

+3%

Kokonaisliikevaihdon kasvu

Mikä oli tavoite?

Truhlikov.cz pyysi Luigi's Boxia auttamaan liikevaihdon ja konversioasteen kasvattamisessa.

Kuinka onnistuimme?

Ensimmäiseksi analysoimme verkkokaupan tehokkuutta, erityisesti sitä, miksi haun konversioaste oli niin alhainen. Havaitsimme, että pääsyy tähän oli se, että asiakkaat hakivat tuotteita latinaksi eivätkä tšekiksi. Tämän vuoksi he eivät saaneet hakutuloksia. Toinen ongelma oli esimerkiksi se, että jos asiakas halusi hakea sanaa ”kukat”, tulokset eivät liittyneet suoraan kukkiin, vaan kaikkiin tuotteisiin, jotka sisälsivät sanan ”kukka”, kuten ”kukkaruukku”. Viimeisenä oli tyypillinen ongelma – kirjoitusvirheet. Luigi’s Box -haun käyttöönotto ratkaisi nämä ongelmat, ja konversioaste nousi nopeasti.

Haku

Luigi’s Box:

Haun liikevaihdon kasvattamiseksi oli välttämätöntä ratkaista latinankielisten hakujen yhdistäminen tšekinkielisiin kukkien nimiin. Keräsimme molemmat tuotenimet ja syötimme ne algoritmimoottoriimme, joka osaa ratkaista myös kirjoitusvirheet ja muut hakukoneille tyypilliset ongelmat. Paremman asiakaskokemuksen takaamiseksi otimme käyttöön suodattimia, kuten värit, hintaluokan, tuotetyypit jne.